Uma Célula de Trabalho é o agrupamento único e temporário de pessoas que, juntas, cada qual com suas atribuições e contribuições, são as responsáveis por garantirem o sucesso na entrega dos compromissos assumidos em um determinado projeto de consultoria e/ou desenvolvimento.

A quantidade de pessoas que participam de uma célula de trabalho depende da complexidade do projeto e dos prazos acordados.

O importante a destacar é que uma célula de trabalho não é composta apenas por colaboradores da VIPware. Sempre existe pelo menos um colaborador da empresa cliente e, nos projetos mais complexos ou mais abrangentes, também participa da célula de trabalho pelo menos um colaborador da área de Tecnologia da Informação (TI) da empresa cliente.

Para definirmos quais colaboradores da VIPware participarão de uma determinada célula de trabalho consideramos, principalmente:

• O nível de conhecimento prévio que possui a respeito do "Business" do cliente e das regras de negócio associadas ao projeto;
• O nível de conhecimento e o grau de habilidade que apresenta em relação às tecnologias que serão utilizadas no projeto conforme os requisitos técnicos;

Papéis e Responsabilidades

Gerente de Projeto / Analista de Negócio

• Gerenciar os projetos junto aos Analistas / Desenvolvedores de forma a garantir o padrão de qualidade na prestação dos serviços;
• Elaborar propostas técnicas e/ou comerciais;
• Ser conhecedor das necessidades funcionais e de negócio dos processos de seus clientes;
• Elaborar a especificação técnica e funcional do sistema em função das necessidades apresentadas em um determinado projeto;
• Elaborar cronograma para acompanhamento do projeto, atualizá-lo e utilizá-lo nas reuniões com clientes e demais colaboradores da VIPware;
• Validar o DED – Diagrama de Estrutura de Dados elaborado pelos Analistas / Desenvolvedores;
• Prover recursos e ações aos Analistas / Desenvolvedores para garantir o padrão de qualidade na prestação dos serviços;
• Acompanhar o apontamento de horas e as atividades executadas pelos Analistas / Desenvolvedores;
• Solicitar e/ou disponibilizar recursos conforme as necessidades de outros projetos da VIPware;
• Colocar-se como elo entre o Cliente / Usuário e os Analistas / Desenvolvedores e Gestores de TI;
• Repassar aos Analistas / Desenvolvedores as regras de negócio inerentes às ferramentas que serão desenvolvidas permitindo ao Analista / Desenvolvedor ter uma visão mais abrangente do processo que está sendo automatizado e, com isto, poder aprimorar o resultado do serviço prestado;
• Revisar os manuais de usuário e as documentações técnicas elaboradas pelos Analistas / Desenvolvedores conforme as exigências de cada projeto;
• Validar as funcionalidades desenvolvidas, antes da entrega ao cliente, com a elaboração de testes internos;
• Orientar e acompanhar a validação do sistema por intermédio de testes no Cliente;
• Acompanhar o processo de correção de falhas identificadas na validação;
  Funcionar como vetor para a disseminação do conhecimento individual em prol do coletivo;
• Acompanhar / treinar os Usuários-chave do sistema;
• Dar suporte de primeiro nível ao usuário final ao longo do período de validação e garantia;
• Executar feedback no cliente após um ou dois ciclos de utilização do sistema desenvolvido.

Analista / Desenvolvedor

• Prover suporte ao Gerente de Projeto / Analista de Negócio na elaboração de propostas técnicas e/ou comerciais;
• Prover suporte ao  Gerente de Projeto / Analista de Negócio na elaboração das especificações técnicas e funcionais;
• Definir junto ao  Gerente de Projeto / Analista de Negócio a arquitetura de desenvolvimento mais adequada para a ferramenta computacional a ser desenvolvida;
• Elaborar o DED – Diagrama de Estrutura de Dados;
• Desenvolver o sistema conforme as especificações técnicas e funcionais definidas de forma a garantir o padrão de qualidade na prestação dos serviços;
• Efetuar análises pontuais detalhadas para o entendimento e desenvolvimento das funcionalidades especificadas;
• Corrigir as falhas identificadas nos processos de validação interna e junto ao cliente;
• Montar os manuais de usuários;
• Treinar os usuários-chave do sistema;
• Orientar e acompanhar a validação do sistema por intermédio de testes no cliente;
• Elaborar a documentação técnica exigida;
• Acompanhar o processo de implementação (GO Live) da ferramenta;
• Dar suporte de segundo nível ao usuário final ao longo do período de validação e garantia;
• Ser conhecedor das necessidades funcionais e de negócio dos processos de seus clientes;
• Propor alternativas técnicas e funcionais para o aprimoramento da ferramenta computacional em desenvolvimento;
• Seguir os padrões definidos para a arquitetura do desenvolvimento das ferramentas computacionais.

 Usuários e Gestores de TI

• Disponibilizarem-se para fornecer as informações solicitadas pelos colaboradores da VIPware;
• Envolverem-se nos processos de validação e ajustes;
• Orientarem os colaboradores da VIPware no que diz respeito às normas internas da Empresa Cliente.